Настоящий курс предназначен для работников финансово-кредитных учреждений (ФКУ), которые непосредственно работают с клиентами и населением. Лекция будет полезна с точки зрения обучения населения и текущих клиентов цифровым навыкам взаимодействия с ФКУ.

Несмотря на то, что большинство финансовых учреждений продвигается в направлении безналичной среды, население все еще не уверено в отношении того, стоит ли принимать такие каналы или придерживаться наличных денег. Люди переживают о том, приведет ли использование цифровых каналов к повышению удобства и ощутимым выгодам, или приведет к дополнительным затратам и неизвестным рискам безопасности?

После завершения данного курса, участники смогут:

- Объяснить клиентам и облегчить понимание для населения, почему использование каналов ЭЦФУ является более выгодным для них в сравнении со сделками с использованием наличных денег;

- Научить население методам облегчения транзакций по ЭЦФУ;

- Объяснить клиентам и населению различия между различными продуктами и каналами ЭЦФУ.

Проект Группы Всемирного Банка по Электронным и Цифровым Финансовым Услугам осуществляется IFC, членом Группы Всемирного Банка, в партнерстве с Государственным Секретариатом Швейцарии по экономическим связям SECO.

Данный курс носит просветительский характер и не предусматривает итоговый экзамен и получение сертификата.